شکایات و انتقادات
📝 صفحه پیشنهادات و شکایات فروشگاه چندتومنی
در فروشگاه چندتومنی همواره تلاش می‌کنیم بهترین تجربه خرید را برای شما فراهم کنیم؛ تجربه‌ای سریع‌تر، ساده‌تر و مطمئن‌تر.
با این حال ممکن است در روند خرید، ارسال کالا یا استفاده از محصولات با چالشی مواجه شوید.
نظرات و صدای شما برای ما ارزشمند است و نقش مهمی در بهبود کیفیت خدمات دارد.
🔧 ثبت پیشنهادات
اگر درباره‌ی بهبود عملکرد سایت، کیفیت محصولات، روش‌های ارسال، نحوه پشتیبانی یا هر بخش دیگر پیشنهادی دارید، ما با افتخار پذیرای آن هستیم.
هر پیشنهاد شما می‌تواند مستقیماً به ارتقای سطح خدمات منجر شود.
🚨 ثبت شکایات
در صورتی که از هر بخشی از فرآیند خرید رضایت ندارید—از جمله:
-
کیفیت کالا
-
نحوه ارسال و بسته‌بندی
-
رفتار و عملکرد پشتیبانی
-
تأخیرها یا مغایرت‌ها
می‌توانید شکایت خود را ثبت کنید تا با اولویت بسیار بالا بررسی و رسیدگی شود.
همچنین می‌توانید با شماره ۰۲۱-۳۳۱۲۴۶۴۴ تماس بگیرید تا در سریع‌ترین زمان ممکن مشکل شما پیگیری و حل شود.
هدف ما رضایت کامل مشتری و ایجاد تجربه‌ای خوشایند از خرید است.
🛡️ ضمانت برخورد با تخلفات
تیم پشتیبانی چندتومنی با حساسیت و سخت‌گیری بالا هرگونه تخلف را بررسی و با آن برخورد می‌کند.
حفظ نام معتبر و خوش‌سابقه‌ی «چندتومنی» اولویت ماست و تمام تلاش خود را می‌کنیم تا مصرف‌کننده همیشه با اطمینان و آرامش خرید کند.
📨 فرآیند بررسی و پاسخ‌گویی
تمامی پیشنهادات، انتقادات و شکایات شما به‌صورت مستقیم به واحد پشتیبانی و بخش مدیریت منتقل شده و نتیجه بررسی به شما اطلاع داده خواهد شد.
ما به شفافیت کامل پایبندیم و اجازه می‌دهیم صدای شما بدون واسطه شنیده شود.
🎯 هدف چندتومنی
هدف ما ایجاد محیطی قابل اعتماد، حرفه‌ای و پاسخگو است؛
جایی که مشتریان بتوانند بدون نگرانی نظرات خود را بیان کنند و مطمئن باشند که به آن‌ها توجه می‌شود.
با ثبت پیشنهاد یا شکایت، شما به ما کمک می‌کنید چندتومنی را هر روز بهتر از قبل کنیم.