قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی چندتومنی

با ورود به وب‌سایت «چندتومنی» و ثبت سفارش، شما موافقت خود را با تمامی قوانین و مقررات زیر اعلام می‌کنید. تمامی فعالیت‌های فروشگاه چندتومنی مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و مقررات تجارت الکترونیک انجام می‌شود.

قوانین و مقرارت ثبت سفارش از سوی کاربران ترب

1. بدلیل رقابتی بودن قیمت ها ممکن است در برخی مواقع موجودی کالا بروز نشده باشد( به دلیل فروش حضوری )

2.بدلیل شرایط نامساعد قیمت ارز در برخی از مواقع ممکن است قیمت کالا متغیر شود و در پنل ترب به صورت قیمت و موجودی نا معتبر نمایش داده میشود

3.در صورت استعلام قیمت و موجودی توسط خریدار ( در صورت تایید ) با بیعانه کالا تا 24 ساعت نزد فروشگاه برای مشتری به صورت امانت میباشد پس از 24 ساعت در صورت عدم تسویه مبلغ عودت میشود و سفارش و لغو میگردد

4. در صورتی که مشخصات خریدار اشتباه یا مشکوک ذکر شود ( سفارش توسط فروشگاه لغو میشود و مبلغ عودت داده میشود )

5.در صورت جوابگو نبودن خریدار توسط تیم پشتیبانی جهت تحویل و تایید اطلاعات (سفارش پس از 48 ساعت لغو میشود)

6. در صورتی که مبلغ کالا تسویه گردیده ( و تحویل گیرنده در دسترس نمیباشد کالا نزد فرشگاه امانت میباشد )

7. در صورتی که پرداخت کالا تسویه درب محل باشد و مشخصات تحویل گیرنده با اطلاعات درج شده در کارتابل خریدار مطابقت نداشته باشد یا به هر دلیلی خریدار در دسترس نباشد برای تحویل و رسید تحویل کالا ( کالا برگشت داده میشود ) و سفارش کنسل میشود

1. تعریف کاربران و شرایط کلی استفاده

کاربر به فردی گفته می‌شود که به سایت چندتومنی وارد شود یا اقدام به ثبت سفارش نماید.
استفاده از خدمات سایت به معنای پذیرش کامل تمامی قوانین و مقررات درج‌شده است.
قوانین ممکن است به‌روز‌رسانی شوند و نسخه جدید در همین صفحه قرار می‌گیرد.

2. ثبت سفارش و فرآیند خرید

برای ثبت سفارش، ایجاد حساب کاربری و واردکردن اطلاعات صحیح الزامی است.
مراحل خرید شامل انتخاب کالا، افزودن به سبد خرید، ثبت آدرس و تکمیل پرداخت است.
سفارش‌ها پس از بررسی و تأیید پشتیبانی پردازش می‌شوند.
لغو سفارش فقط تا قبل از ارسال امکان‌پذیر است و در شرایط خاص مورد بررسی قرار می‌گیرد.
کالای فوق تا 33 روز امکان ضمانت اصالت کالا دارد و مصرف کننده میتواند در صورت اثبات تقلبی بودن کالا ( کالای استفاده نشده) را باز گرداند و کل مبلغ عودت میشود

3. روش‌های پرداخت

پرداخت سفارش‌ها به‌صورت آنلاین از طریق درگاه‌های امن انجام می‌گیرد.
در برخی موارد، امکان پرداخت در محل با هماهنگی قبلی وجود دارد.
امکان کارت به کارت و پایا برای همه ی کاربران فراهم میباشد اطلاعات را از پشتیبانی بگیرید

4. ارسال و تحویل سفارش

مدت‌زمان تحویل بسته به نوع کالا و موقعیت جغرافیایی متفاوت است.
هزینه ارسال ممکن است جداگانه محاسبه و در هنگام ثبت سفارش به کاربر اعلام شود.
حضور گیرنده در محل تحویل الزامی است؛ در صورت عدم حضور، هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری خواهد بود.
کالاهایی که توسط کاربر تسویه درب محل ذکر میشود ( در صورت پاسخگو نبودن کاربر یا نبودن تحویل گیرنده در محل سفارش لغو میشود و مجددا باید ثبت سفارش گردد )

5. بازگشت کالا و مرجوعی

پس از دریافت کالا توسط خریدار 24 ساعت زمان برسی سلامت کالا وجود دارد و عدم اطلاع رسانی به منزله تاید مشخصات و سلامت میباشد
کالا باید در حالت اولیه، بدون آسیب‌دیدگی و با بسته‌بندی مناسب عودت داده شود.
ارائه فاکتور، مشخصات و تصاویر کالا جهت بررسی الزامی است.
مرجوعی کالا فقط باید در صورت عدم کالای درخواستی با سفارش فوق صورت گردد و کالا استفاده نشده باشد
در صورت استفاده شدن محصول امکان مرجوعی وجود نخواهد داشت و مصرف کننده حق هیچ گونه اعتراضی ندارد

6. حریم خصوصی کاربران

اطلاعات کاربران فقط جهت ارائه خدمات بهتر ذخیره می‌شود و کاملاً محرمانه خواهد ماند.
هیچ اطلاعاتی بدون اجازه کاربر در اختیار اشخاص یا شرکت‌های دیگر قرار نمی‌گیرد.

7. مسئولیت‌ها

کاربران مسئول حفظ امنیت حساب کاربری و اطلاعات ورود خود هستند.
فروشگاه چندتومنی هیچ مسئولیتی در قبال اختلالات فنی خارج از کنترل خود ندارد.
قیمت کالاها ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کند.

8. تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه

تخفیف‌ها محدود به مدت‌زمان مشخص یا موجودی کالا هستند.
برخی کدهای تخفیف فقط در مناسبت‌ها یا برای کاربران خاص فعال می‌شوند.

9. راه‌های ارتباط با پشتیبانی

برای دریافت راهنمایی یا پیگیری سفارش می‌توانید از راه‌های زیر با ما در تماس باشید:

صفحه «تماس با ما»
چت آنلاین سایت
ایمیل یا شماره‌های درج‌شده در سایت

10. حقوق معنوی و مالکیت

تمامی محتوا، طراحی، تصاویر و نام دامنه چندتومنی متعلق به این مجموعه است.
هرگونه کپی‌برداری یا استفاده غیرمجاز پیگرد قانونی دارد.

11. شرایط گارانتی

در صورتی که کالایی فاقد گارانتی باشد، فروشگاه مسئولیتی در قبال خدمات پس از فروش ندارد.
ثبت ضمانت و فعال‌سازی گارانتی (در محصولات دارای گارانتی) بر عهده خریدار است.

12. مغایرت کالا با سفارش

در صورت مغایرت یا دریافت کالای اشتباه، مشتری باید حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل موضوع را اطلاع دهد تا کالای صحیح بدون هزینه اضافی ارسال شود.
عدم اطلاع‌رسانی در بازه تعیین‌شده به منزله تأیید صحت کالا است.

13. پرداخت ناقص

در صورت ثبت پرداخت ناقص و عدم هماهنگی مشتری با پشتیبانی، سفارش ارسال نخواهد شد و هزینه ارسال برگشتی نیز قابل عودت نمی‌باشد.

پرداخت درب محل فقط در تهران صورت میگیرد و خریدار میبایستی پس از تحویل کل مبلغ را تسویه کند

در نظر داشته باشید در صورت تراکنش نا موفق و هر گونه خطای سیستی پرداخت , کالا نزد خریدار امانت میباشد

14. نقص فنی کالا

چنانچه کالا دارای ایراد فنی باشد، باید حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از دریافت به پشتیبانی اطلاع داده شود.
پس از بررسی و تأیید، کالا تعمیر یا تعویض می‌شود.
این بند فقط برای کالاهای بدون گارانتی معتبر است.
خریدار موظف میباشد در زمان تحویل سلامت کالا را چک کند و بعد ان را تحویل بگیرد در صورت عیوب ظاهری یا فنی از تحویل کالا از سیستم حمل و نقل خودداری کند

15. ثبت و پردازش اطلاعات نادرست

اگر اطلاعات وارد شده توسط کاربر (آدرس، شماره تماس و…) اشتباه باشد، مسئولیت تأخیر، گم‌شدن یا عدم تحویل سفارش بر عهده مشتری است.
فروشگاه هیچ تعهدی در قبال ارسال به اطلاعات اشتباه ندارد.

16. حساب‌های کاربری مشکوک یا متخلف

فروشگاه این حق را دارد که در صورت مشاهده فعالیت مشکوک، سوءاستفاده یا نقض قوانین، حساب کاربری را بدون اطلاع قبلی غیرفعال یا محدود کند.

17. مالکیت محتوای کاربران

کاربر با ثبت نظر، نقد، تصویر یا هرگونه محتوا در سایت، به فروشگاه اجازه استفاده از آن برای اهداف تبلیغاتی، بازاریابی و رسانه‌ای را می‌دهد.
فروشگاه حق حذف نظرات نامناسب یا خلاف قوانین را دارد.

18. خطای سیستمی یا انسانی در قیمت‌گذاری

در صورت بروز اشتباه در ثبت قیمت یا مشخصات کالا، چه به‌صورت سیستمی و چه انسانی، فروشگاه مجاز به لغو سفارش و بازگشت وجه خواهد بود.

19. قوانین مربوط به سن کاربران

ثبت سفارش فقط برای افراد بالای ۱۸ سال مجاز است.
افراد زیر ۱۸ سال فقط با اجازه والدین یا سرپرست قانونی می‌توانند خرید انجام دهند.

20. دسترسی به سابقه خرید

کاربران می‌توانند از طریق پنل کاربری به سوابق خرید و فاکتورهای خود دسترسی داشته باشند.
نگهداری این اطلاعات برای مراجعات بعدی به عهده فروشگاه است.

21. شرایط استفاده از کارت هدیه و اعتبار

اعتبار یا کارت هدیه ارائه‌شده توسط فروشگاه دارای محدودیت زمانی است.
استفاده از کارت هدیه فقط در بازه تعیین‌شده معتبر است.
هرگونه استفاده نادرست یا تقلبی باعث لغو اعتبار خواهد شد.

بازخوردها

ارسال نظر